京东/淘宝客服

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责： 1、负责公司天猫或京东平台的客服工作；2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答，热情接待，赞同 客户第一 的理念；3、熟悉店内产品特征，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；5、处理好相关售后工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，特殊突发事件特殊对待处理；6、配合公司完成销售业绩，理解 有大我才有小我 ；7、能接受上级临时分配的其他工作。8、能以积极的心态在线解决客户提出的问题和要求，有礼貌有耐心的在线答复客户.（注）：客服工作更需要的是耐心细致和长期抗压的能力，招聘长期稳定工作者；眼高手低，好高骛远及频繁跳槽者请勿扰！ 在职资格： 1、对旺旺、淘宝有了解者优先（不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘）2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在50字/分以上；3、坦率、正直、乐观，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；4、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；5、不一定要有销售或者网络销售的工作经验，应届毕业生也可，但一定要热爱电商行业，对工作有热情。6、目前只需上白班就可，8:30- --18:007、薪资待遇：底薪＋绩效＋提成我们展示足够大的舞台，就看你有多大的能力。