阿里巴巴客服

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责： 1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等共工作；3、善于解决售后问题，只知道如何解决客户退货换货要求：4、定期维护客户关系，促进互动与销售；5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌； 在职资格： 1.高中以上学历，有经验者优先录用；2.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；4.熟练运用办公软件，打字速度每分钟80字以上；5、工作严瑾，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；6、勤奋踏实，有耐心，良好的服务意识与团队合作精神。