淘宝客服/新手/应届生/可学习

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责： 淘宝客服（2名）1、及时认真做好来访客人的接待、跟踪，协助引导客人顺利完成购物等；2、发挥销售营销思维，努力做好产品的推荐搭配销售、增加客人的购买成交率、提高客单价；3、完善售中信息的确认、跟踪、售后问题的处理，包括面对无理、难缠、甚至是奇葩的客人的沟通应对，以很好的意思、沟通能力和行动为客人提供最大限度的满意服务。4、有耐心，良好的服务态度。有责任心，有独立处理问题的能力；4、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通；5、审单、快递单、发货单的打印,完成系统发货等；6、不断多方面学习，增进能力和意思；与其他同事、其他部门做好协调沟通，努力成为部门中坚管理力量； 在职资格： 诚聘：应届生\新手不会可学习。有意者直接联系：钱先生180- -0655- -3926公司地址：义乌市万达对面塔下洲一区51幢1单元（交通方便）