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浙江-金华 -义乌市区 | 1年以上经验 | 中专学历
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王朝 人事部
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地址：北苑街道万达路9号 农创园415
职位描述
到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责： 1、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3、制定客户服务规范和制度；4、设计并优化客户服务各种流程；5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；6、全方位优化客户服务质量。 在职资格： 1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
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