客服专员

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责： 造吾科技旗下的 平行空间 是一个为广大设计师提供增值服务的平台。我们拥有全国最大的商业设计师共享空间，包括设计师联合办公空间，设计师商学院，多媒体中心，灵感中心，订单中心，动感街区，网络直播间等。广大设计师和厂商在平台上高效协作，让制造商迅速实现产品升级和品牌升级，让销售商实现供应链升级和消费升级。1、认真贯彻执行公司客服管理规定和实施细则。2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、为公司各类客户提供业务咨询。5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。6、负责客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。7、做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。9、完成上级领导临时交办的其他任务。 在职资格： 1、有客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；5、有团队合作精神；6、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。