淘宝客服

朱敏莉人事部

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地址：浙江省义乌市江东街道塔下洲村A2区19幢2单元

职位描述

到岗时间：1个月之内年龄要求：18-35周岁婚况要求：未婚岗位职责： 1、回答客户售前售后的相关问题；2、及时与同事沟通工作中的障碍3、引导客户在网店进行购买，促成成交，询单转化率最大化，达成公司销售目标；4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；6、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。在职资格： 1.熟悉同淘宝客服基本工作，学习能力强。2.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强，身体健康，能够长期稳定就职工作。3.无需经验，专业内容不会可教工作地址：江东街道塔下洲A2区万达附近

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