淘宝客服

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责： 岗位职责：1、回答客户售前售后的相关问题；2、及时与同事沟通工作中得障碍；3、引导客户在网店进行购买，促成交易，询单转化率最大化，达成公司销售目标；4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如：查询物流信息、发货状态、丢件查询等；5、及时解决客户需求和投诉的问题，提供良好的售后服务；6、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。一、岗位要求：1、打字速度70字/分钟以上，熟悉电脑基本操作，有良好的服务意识；2、服从上级主管的工作安排，有良好的团队合作意识；3、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强、能够长期稳定；4、对具备优秀潜质的岗位新人公司提供专业培养。 在职资格： 公司地址:浙江省浦江县一点红大道178号联系电话************