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浙江-金华 -义乌市区 | 1年以上经验 | 不限学历
2020-02-10 更新 被浏览:
师主管 人事部
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地址:义乌市稠江街道城中中路168号
职位描述
到岗时间:1个月之内 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:未婚 岗位职责: 1.负责本班的工作,确保当班员工能严格按照饭店的标准,有礼貌地做好客人问询,登记入住等工作。2.完全熟知饭店各种规章制度、操作程序和服务规范规范标准。3.协助主管进行员工的在职培训,以确保饭店高标准服务的连续性和稳定性。4.与自己的同事和其他部门保持良好的工作关系。5.完全了解饭店内的各种服务项目和营业时间,餐饮部的各种促销项目、会议、宴会安排等,以满足客人的问询。6.及时了解每天客房状况,熟知当天住房率、客流量,及主要客人抵离时间。7.收集和更新前台的各类资料(如电话号码、航班时刻表、旅游景点等),以便为客人提供准确的问询服务。8.完全熟知饭店电脑系统的操作,并保证员工熟练操作。9.检查上一班代办服务的落实情况,尽量满足客人的要求。10.保证饭店重要客人,熟客的入住登记表提前准备好。11.检查客人留言,确保留言及时转告客人。 在职资格: 1.体质要求:身体健康,仪表端庄。2.文化程度:大专以上学历。3.语言能力:基本的酒店英语口语,会普通话。4.工作经历:至少一年四星级以上宾馆预定处工作经验。5.岗位技能:语言组织能力强,口齿清晰。6.其他要求:能熟练运用计算机及微软office软件,包括:word、excel等,熟悉酒店管理软件。
求职提醒:
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座落于闻名中外的中国小商品城- -- --义乌市中心的锦都酒店,是浙中地区第一家五星级豪华商务型酒店。酒店毗邻繁华热闹、 广阔怡人的市民广场,坐拥妩媚醉人的绣湖,交通便利,腹地开阔 。酒店建筑面积为38000平方米,楼高95米,地上23层,地下2层,登高远眺,商城美景尽收眼底。 酒店大堂整体设计豪华气派、环境舒适温馨、尽显帝豪尊荣。酒店拥有舒适、温馨的各类客房307间套,包括标准双人房、单人房、行政房、女宾房、商务套房、大使套房、总统套房等,宽带网、保险箱、迷你吧、国际卫星电视等设施齐全。酒店设有餐位1800余个,中餐厅、西餐厅、咖啡厅、大堂吧,各类餐饮配套设施齐全,二十小时对外营业。多功能厅、宴会厅及大、小会议室十余个,可举办各类大型商务会议和宴会。酒店另外还为宾客提供精品商场、桑拿中心、酒吧、台球、乒乓球室、健身房、游泳池等各种休闲娱乐设施,是阁下居家旅游、休闲购物、商务洽谈的理想场所。 酒店自2003年9月28日开业以来,坚持以 宾客至上 为服务宗旨,在不断改善硬件设施,努力提高服务质量,开业3年以来,已成功接待包括李岚清、尉建行、王兆国、曾培炎、热地、董建华、李肇星等十几位国内外国家领导人,古天乐、费翔、张柏芝、范冰冰、梅婷、苏有朋等众多知名明星和数不清的各种大中型会议,获得社会各界的一致好评,树立了良好的知名度和美誉度,成为市政府接待的主要服务单位。有志于酒店事业者可直接前来酒店面试,欢迎您的加盟!

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