淘宝客服主管（底薪+提成）

杨先生人事部

电话：13867906421 1 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：义乌市廿三里街道宝元路1号国际商贸城坐401公交到下娄北下车、310心绿袜业下对面前行.

职位描述

到岗时间：1个月之内年龄要求：18-35周岁婚况要求：未婚岗位职责：岗位职责：1.完善和管理公司各个电商平台上的店铺销售流程（后台操作）；制定标准话术，并监督执行结果。2.负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；3.协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；4.收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；5.客服新进员工培训、考核等管理工作，定期开展部门内售前及售后技巧培训；6.每日销售问题总结与解决。在职资格： 1.有上进心，执行力强，有1年以上带多人客服团队经验；2.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；3.良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；4.有责任心、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；5.对于市场及各平台各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；6.熟练应用日常办公软件，有电商客服主管工作经验者优先。杨先生电话：***********地址：廿三里宝元路一号（下娄综合市场旁）乘车线路：310、401公交车到下娄小区站下车

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义乌市新地文具用品有限公司

机械/设备/技工
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新地文具以诚为本，质量取胜，数年来新地文具凭借人性化的产品设计，卓越的产品质量与日本、韩国等文具品牌发达国家的知名文具建立了融洽的合作关系，并为众多文具公司oem文具产品。公司生产的3d橡皮擦等文具用品已积累了丰富的销售和生产经验，为今日的新地文具的发展，奠定了坚实的基础。新地人将"因为用心，所以专业"作为孜孜不倦的追求的最高目标，并不断研发符合消费者需求的产品，引领时尚潮流，努力进取、不断鞭策自我，用充满智慧的头脑、勤奋的双手，共同绘制新地企业的宏伟蓝图。新地发展迅速，拥有一支高学历、高素质、高水准的团队，能为员工提供广阔的发展空间，热烈欢迎有识之士前来加盟！公司网站www.eraserhome.com或www.sunde2001.com 公司地址：义乌市廿三里镇诚信大道1399号新地文具交通路线：1.国际商贸城坐310到东方仙子站下对面前行即到 2.宾王客运站外面站牌处乘310到东方仙子站下对面前行.

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