淘宝客服主管

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责： 1、全面主持客服部的日常工作，指导售后工作，避免因客服失误影响客户投诉；2、收集客户信息，妥善处理客户的不满、意见、建议、对其进行分析和总结，并及时向有关部门反馈，提出有效可行的建议；客户关系维护；3、完善客服工作流程，做好客服排班及日常工作安排；4.与相关等各部门紧密配合，协调沟通。单休3500~4000 绩效 包吃住 在职资格： 1.理解客户服务重要性，有很好的团队管理、协调能力；2.熟悉淘宝，天猫等平台卖家操作流程及规则；3.具有一年以上淘宝客服管理工作经验；4.责任心强，工作认着细致，有较强的亲和力。有意向联系柯先生：1.5.2.6.7.3.8.1.9.0.7地址：义乌市苏溪镇苏新街39号3楼