售后客服

王女士人事部

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地址：城店南路788号永达印染7号电梯六楼

职位描述

到岗时间：1个月之内年龄要求：18-35周岁婚况要求：未婚岗位职责： 1、利用各类聊天工具及电话解决客户各类售后问题；2、负责各类退、换货的登记与处理工作；3、负责统计、分析售后报表；4、跟踪售后问题处理进度；5、完成部门主管交办的其它各项事项与任务。在职资格： 1、熟练使用电脑及各类聊天工具；2、电脑打字速度为60字/分钟以上；3、具有良好的文字阅读理解能力、文字组织表达能力、沟通能力、学习能力、应变能力及记忆力；4、为人本分，能够站在公司立场考虑问题，团队意识强，愿意和公司一起发展；热爱网店业务，吃苦耐劳，性格温和，耐心细致，服从公司安排；5、有1年以上售后客服工作经验；6、具有团队合作意识；7、具有优秀的沟通技巧和一定的亲和力.福利：1）上班时间：8小时工作制，月休4天2）休息休假：参照国家规定安排假期，同时享有婚假、产假、年假、丧假等；3）职业发展：每年有晋升调薪机会；4）培训体系：不定期组织专业培训；5）奖励机制：月度奖励、季度奖励、年度奖励、；6）其他福利：包吃包住、节日福利、团队经费等。

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