阿拉伯语专员

徐先生人事部

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地址：义乌市城西街道陆港电商小镇8号楼311办公室（国际生产资料市场旁）

职位描述

到岗时间：1个月之内年龄要求：18-35周岁婚况要求：未婚岗位职责： 1.通过电子邮件/在线软件回复客户的咨询与问题，受理客户的投诉，提供相关业务和流程的介绍；2.妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；3.能通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，协助产品经理解决问题，提高客户满意度；4.总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度在职资格： 1.大专或以上学历，阿拉伯语读写、口语流利，熟悉常用办公软件；2.责任心强，做事细心踏实，有较强的抗压能力，工作积极主动，能灵活解答客户的问题；3.掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度。做五休二、五险一金、年底双薪联系人：吕女士15355330193上班地址：篁园路223号香江大厦

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