淘宝客服

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责： 1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；3、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；4、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；5、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率；6、服从上级主管工作上的其它临时工作安排。 在职资格： 1、对于店铺的产品要非常熟悉，这样当客户来询盘时，能够快速解决客户的顾虑；2、态度谦和，语气亲切；3、打字速度快，熟悉电脑基本操作；4、具备良好的客户服务意识，有自我提升能力，对待工作积极负责，熟悉平台规则有相关工作经验者优先