淘宝客服

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责： 岗位职责：1、通过旺旺、QQ、微信与客户实时沟通联系。2、全面熟知产品，充分解答客户售前售后的相关问题；3、引导客户在网店进行下单，促成成交，询单转化率最大化，达成公司销售目标；4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；5、对客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率；6、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等； 在职资格： 1.脾气好，有耐心，打字速度快并善于和客户沟通；2.网上聊天风格要求有亲和力，给人热情的感觉；3.有相关工作经验的优先；4.热情积极,沟通能力强；5.服务态度贴心、细心、耐心；6.思维敏捷，能够和客户产生良好的互动，通过网络让客户感受你的热情和真诚。单休，薪资3000底薪 提成，包吃住