淘宝客服

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责： 岗位职责：1负责查询问题件快递进度处理退货和客人的产品售后问题。2及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；有十足的耐性.3对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；4处理好相关售后的衔接与解释工作，任何问题下不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具备突发事件处理能力.5思维敏捷反应灵活有条理！忙的时候能够顶别的岗位如客服策划等，能吃苦耐劳与公司一同成长！6.心安定，脾气好，抗压强踏实，不浮躁者热爱，敬业者优先。对于那种抱着试试心态的勿扰。 在职资格： 1、有淘宝客服工作经验或优秀毕业生优先；2、打字速度较快，熟悉淘宝规则和操作流程；3、有一定的基础网络知识4、工作细致认真、积极主动、责任感强，良好的沟通能力和团队协作意识