客服、应届生、实习生

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责： 1，负责阿里巴巴店铺后台操作，包括产品上下架，信息发布，店铺排名优化等2，理解阿里巴巴规则，能够灵活运用，熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通，负责客户咨询服务，促使下单率强3，与客户保持联系，做好客户的来访接待，负责处理客户问题，包括售前咨询，售后维护以及妥善处理各种争议4，负责订单的物流跟踪和反馈5，负责每日监控的数据，并对店铺流量，交易情况，商铺，顾客，进行优化管理，6，客户投诉处理，客户回访，退换货处理，客户满意度调查等售后服务工作7，负责诚信通账户的订单打印（不会可学），配合仓库及时处理订单中缺货换货，完成发货任务8，服从公司管理，完成老板安排的任务，配合仓库完成销售任务9，公司账号比较多，有能力运行新账号工资可以额外提成10，如果应聘着有美工功底，能额外完成公司日常网站的店铺装修，活动期间及产品上新的图片编辑工作，工资可增加500元/月视工作能力，要求：一优秀的独立设计能力，必须能熟练应用PS，DW等制作工具二具有较强的作图功底，创造性思维，有较强的色彩搭配能力，审美观三按照老板要求能独立完成产品图片编辑及旺铺广告设计 在职资格： 1、对工作细心、有耐心和良好的语音表达沟通能力；2、2年以上诚信通客服工作经验、良好的适应学习能力；